Política de privacidad

1 · Quién responde por tus datos

Para cualquier cosa de este documento: yes@wemake.tools. Es el correo que atiende las solicitudes y el que vale como contacto formal.

Y quién responde depende de qué cuenta tengas. Importa, porque dice a quién le reclamas:

• Si escaneaste un cupón de un negocio, quien responde por tus datos es ese negocio —lo llamamos la marca—. Nosotros los tratamos por encargo suyo: los guardamos y hacemos las cuentas siguiendo sus instrucciones, y nada más. La propia pantalla te dice su nombre antes de pedirte nada.
• Si abriste una cuenta en la plataforma para referir clientes (o eres la marca), quien responde somos nosotros, porque esa cuenta es con nosotros.

En los dos casos puedes escribirnos a yes@wemake.tools y te decimos a quién le toca y le pasamos tu solicitud.

2 · Qué recogemos, de quién, y para qué

a) Si refieres clientes (promotor, aliado o gerente de un programa)

b) Si escaneaste un cupón

No guardamos tu IP tal cual. La convertimos en un código que no se puede devolver a la IP original, y sirve solo para contar, nunca para ubicarte.

c) Si llenas el formulario de la página

Nombre, correo, teléfono y lo que escribas. Va a nuestro sistema de contactos para responderte. Nada más.

d) Lo que no hacemos, y conviene que lo sepas

• No hay grabación de pantalla ni de sesión. Ninguna. Nada de Hotjar, Clarity, PostHog, LogRocket ni equivalentes.
• Las fuentes de letra están en nuestro propio servidor, así que al abrir la página tu navegador no le avisa a Google ni a nadie que entraste.
• No usamos tus datos para publicidad, ni nuestra ni de nadie.
• No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos. Nunca, a nadie.
• No tomamos decisiones automáticas sobre ti con efectos legales. Lo que el sistema calcula son comisiones, con reglas que tú puedes ver.

3 · Quién ve qué — esta es la parte que de verdad importa

• La marca dueña del programa ve sus propios datos, porque son suyos. Y nadie más: ni otro negocio, ni el hotel ni el comercio donde escaneaste, ni la persona que te refirió, ni un visitante.
• Nosotros vemos totales, no personas. Nuestro equipo trabaja con sumas y conteos.
• Para ver el detalle de una persona concreta, alguien de nuestro lado tiene que escribir el motivo y entrar con él. Eso queda registrado, con su nombre y la hora, y la marca lo puede ver. No es una promesa de buena voluntad: está construido así, y es parte de lo que le vendemos a la marca.
• La base de datos no deja que una cuenta vea lo de otra, incluso si alguien se equivoca escribiendo una pantalla. Es la base la que lo impide, no la pantalla.

4 · Con quién compartimos, y por qué nos hace falta

Nada más. Si algún día se suma otro, este documento se actualiza antes.

Tus datos se guardan en servidores de Estados Unidos. Si estás en República Dominicana, eso es una transferencia internacional, y al usar el servicio la aceptas. Los proveedores de arriba están obligados por contrato a tratarlos solo para darnos el servicio.

5 · Lo que puedes pedir, y en cuánto te contestamos

Escribe a yes@wemake.tools desde el correo de tu cuenta. Puedes pedir:

Es gratis. Si para identificarte nos hace falta algo más, te lo pedimos y el plazo cuenta desde ahí.

Dos límites honestos, para no prometer lo que no podemos:

1. Lo que ya ocurrió no se borra del libro. Si una comisión se generó, el registro de esa venta y ese pago se queda: es la contabilidad de la marca y la ley la obliga a conservarla. Lo que sí borramos es tu contacto y lo que te identifica.
2. Si tus datos los tiene también la marca, lo que ella guarde y por cuánto tiempo es suyo. Te decimos quién es y cómo escribirle, y le pasamos tu solicitud.

Y si no te contestamos o no te gusta la respuesta, puedes reclamar ante la autoridad que corresponda. En República Dominicana, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) para protección de datos y Pro Consumidor para lo de consumo.

6 · Mensajes que te mandamos

• El aviso de que tu cupón vence habla de tu cupón y nada más. Es uno solo, dos días antes.
• Por correo si solo dejaste correo; por WhatsApp solo si dejaste el número y marcaste esa casilla.
• Nada de promociones sin un permiso aparte, pedido en su momento y con su propia casilla.
• Todo correo de los que no son avisos de tu cuenta lleva enlace para darte de baja y la dirección física de la empresa al pie. La baja funciona en 2 días hábiles como máximo.

7 · Menores

El programa es solo para mayores de 18 años. La casilla está en el alta, no viene marcada, y sin ella el botón no funciona. Si nos enteramos de que una cuenta es de un menor, la cerramos y borramos sus datos. Si crees que es el caso de alguien, escríbenos.

8 · Seguridad, dicho sin inflarlo

Aplicamos medidas técnicas, físicas y organizativas razonables y estándar de la industria para proteger tu información contra pérdida, robo o acceso no autorizado. Algunas las puedes comprobar tú mismo: todo va cifrado en tránsito (HTTPS), ninguna pantalla pública devuelve datos de personas, una cuenta no puede ver lo de otra, y cada vez que alguien de nuestro lado mira el detalle de una persona, queda escrito con su motivo.

Ningún sistema es infalible. Si pasa algo que afecte tus datos, te avisamos a ti y a la autoridad en cuanto lo confirmemos.

9 · Cookies

Tres cosas, y ninguna es publicidad:

1. La que te mantiene dentro de tu cuenta.
2. La marca anónima del dispositivo de la §2.b, para que tu cupón sea tuyo. Dura hasta 400 días desde tu última visita, porque un cupón puede valer hasta un año y en ese tiempo el mismo teléfono tiene que seguir recibiendo el suyo, no uno nuevo.
3. Lo mínimo para que la página funcione.

No hay cookies de publicidad, ni de redes sociales, ni de seguimiento entre sitios.

10 · Cambios

Si cambiamos algo que te afecta, lo decimos en esta página con la fecha y, si tienes cuenta, te avisamos por correo antes de que aplique. Cada versión queda guardada: lo que aceptaste en su momento se puede consultar.